Ångerrätt/retur

Avbokningspolicy
Du har rätt till ångerrätt enligt följande bestämmelser:

Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, som inte är transportören, tog emot varorna. För att utöva din ångerrätt måste du kontakta oss,

om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett entydigt uttalande (t.ex. ett brev skickat med post, fax eller e-post). Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men detta är inte obligatoriskt.

För att uppfylla ångerfristen är det tillräckligt att du skickar din underrättelse om att utöva ångerrätten innan ångerperioden har löpt ut.

Konsekvenser av ånger

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för tilläggskostnader som uppstår på grund av ditt val av en leveranstyp som inte är den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi informerats om ditt beslut att frånträda detta avtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inget annat uttryckligen avtalats med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter för denna återbetalning.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna tillbaka eller tills du har tillhandahållit bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag du meddelar oss om ångern av detta avtal. Fristen är uppfylld om du skickar varorna innan perioden om fjorton dagar har löpt ut.

Du bär de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du behöver endast betala för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte var nödvändig för att kontrollera deras skick, egenskaper och funktionalitet.

Slut på ångerrätten

Orsaker till undantag eller förfall

(1) Ångerrätten upphör i förtid för avtal om leverans av förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hälso- eller hygieniska skäl om deras försegling har brutits efter leverans. PHALLOSAN forte är en hygienprodukt och får inte längre sättas i omlopp av hälsoskäl när den inre förseglingen har brutits. Du får öppna den yttre förseglingen av förpackningen för att inspektera apparaten som du skulle göra i en butik. Den inre förseglingen ger absolut hygienisk skydd. Returnerade produkter vars inre försegling har brutits kommer att kasseras av oss.

(2) Ångerrätten gäller inte för leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller beslut från konsumenten är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov eller vid leverans av förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hälso- eller hygieniska skäl om deras försegling har brutits efter leverans. (Varorna som erbjuds i Swiss Sana AG onlinebutik är förseglade två gånger. Den yttre förseglingen kan tas bort för att inspektera varorna som i en butik. Ångerrätten upphör när den inre förseglingen öppnas).

(3) Vänligen undvik skador och kontaminering. Om möjligt, returnera varorna till oss i originalförpackningen med alla tillbehör och alla förpackningsdelar. Använd vid behov skyddande ytterförpackning. Om du inte längre har originalförpackningen, använd lämplig förpackning för att säkerställa tillräckligt skydd mot transportskador för att undvika krav på ersättning för skador orsakade av bristfällig förpackning.

(4) Observera att de nämnda villkoren i ovanstående punkter 1 till 3 inte är en förutsättning för en effektiv utövning av ångerrätten.

Vänligen returnera och acceptera varor endast till:

Ingenium
c/o FineCom Logistics GmbH
Otto-Brindl-Strasse 1
D-94447 Plattling
GERMANY