Direito de retratação / Devoluções

Política de cancelamento
Você tem o direito de retirada de acordo com as seguintes disposições:

Direito de retirada
Você tem o direito de retirar-se deste contrato dentro de quatorze dias, sem precisar justificar o motivo. O período de retirada é de quatorze dias a contar do dia em que você ou um terceiro por você indicado, que não seja o transportador, tomou posse das mercadorias. Para exercer seu direito de retirada, você deve entrar em contato conosco,

sua decisão de retirar-se deste contrato por uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio, fax ou e-mail). Você pode usar o formulário de retirada em anexo, mas isso não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de retirada, basta que você envie sua notificação de exercício do direito de retirada antes do término do prazo.

Consequências da revogação

Se você retirar-se deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais decorrentes da sua escolha por um tipo de entrega diferente do tipo mais barato de entrega padrão que oferecemos), sem demora injustificada e, em qualquer caso, no máximo 14 dias a partir do dia em que fomos informados sobre sua decisão de retirar-se deste contrato. Para esse reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que você usou na transação original, a menos que tenha sido expressamente acordado de outra forma; em nenhuma circunstância serão cobradas taxas por esse reembolso.

Podemos reter o reembolso até recebermos as mercadorias de volta ou até que você forneça prova de que devolveu as mercadorias, o que ocorrer primeiro.

Você deve devolver ou entregar as mercadorias a nós imediatamente e, em qualquer caso, no máximo quatorze dias a partir do dia em que nos informar sobre a revogação deste contrato. O prazo é cumprido se você enviar as mercadorias antes do período de quatorze dias expirar.

Você arcará com os custos diretos da devolução das mercadorias.

Você só precisa pagar pela perda de valor das mercadorias se essa perda de valor for resultado de um manuseio das mercadorias que não seja necessário para verificar sua condição, propriedades e funcionamento.

Fim da política de retirada

Razões para exclusão ou expiração

(1) O direito de retirada expira prematuramente para contratos de fornecimento de mercadorias seladas que não são adequadas para devolução por razões de proteção à saúde ou higiene, se seu selo for removido após a entrega. PHALLOSAN forte é um produto de higiene e não pode mais ser colocado em circulação por razões de saúde, uma vez que o selo interno tenha sido rompido. Você pode abrir o selo externo da embalagem para inspecionar o dispositivo, como faria em uma loja. O selo interno fornece proteção absoluta de higiene. Produtos devolvidos cujo selo interno tenha sido rompido serão descartados por nós.

(2) O direito de retirada não se aplica à entrega de mercadorias que não são pré-fabricadas e para as quais uma seleção ou determinação individual pelo consumidor é decisiva ou que são claramente adaptadas às necessidades pessoais do consumidor, ou no caso de entrega de mercadorias seladas que não são adequadas para devolução por razões de proteção à saúde ou higiene, se seu selo for removido após a entrega. (As mercadorias oferecidas na loja online Swiss Sana AG são duplamente seladas. O selo externo pode ser removido para inspecionar as mercadorias, como em uma loja. O direito de retirada expira quando o selo interno é aberto).

(3) Por favor, evite danos e contaminação. Se possível, devolva as mercadorias para nós em sua embalagem original com todos os acessórios e todos os componentes da embalagem. Se necessário, use embalagem externa protetora. Se você não tiver mais a embalagem original, use embalagem adequada para garantir proteção suficiente contra danos no transporte para evitar reclamações por danos causados por embalagem defeituosa.

(4) Observe que as modalidades mencionadas nos parágrafos 1 a 3 acima não são condição para o exercício efetivo do direito de retirada.

Devolução e aceitação de mercadorias apenas para:

Ingenium
c/o FineCom Logistics GmbH
Otto-Brindl-Strasse 1
D-94447 Plattling
GERMANY