Przejdź do głównej zawartości
Kontury paczki w kolorze czarnym Dyskretna wysyłka produktów
Kontury stetoskopu lekarskiego w kolorze czarnym Testowane i potwierdzone klinicznie
Czarne kontury pieczęci z haczykiem pośrodku Wyprodukowano w Niemczech
Czarna strzałka skierowana w lewą górną stronę 14-dniowe prawo zwrotu

Obsługa klienta PHALLOSAN

Twoje pytania - Nasze wsparcie

Pomagamy szybko i dyskretnie: Naszym celem jest zapewnienie, abyś czuł się w pełni komfortowo z PHALLOSAN . Często otrzymujemy podobne zapytania od innych klientów - dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie przegląd najczęściej zadawanych pytań dotyczących PHALLOSAN . Pomoże to szybko znaleźć odpowiedzi na pytania. Jeśli nadal nie możesz znaleźć właściwej odpowiedzi, skontaktuj się z nami!

Nasz zespół wsparcia chętnie udzieli szybkiej pomocy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

Kontakt serwisowy

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże, korzystając z tych opcji kontaktu:

+423 235 84 77 (Liechtenstein, pon.-pt. 9:30 - 12:00 i 13:30 - 16:00 (CET))
Mężczyzna o siwych włosach, w niebieskiej koszuli i słuchawkach na ciemnym tle uśmiecha się do aparatu

Z reguły bardzo szybko otrzymujemy informacje zwrotne od firm obsługujących karty kredytowe, jeśli coś nie działa z naszym systemem płatności. W związku z tym prosimy o sprawdzenie najpierw u operatora karty kredytowej, czy wszystko jest w porządku z kartą i czy jest ona autoryzowana do zakupów online. Możesz również rozważyć skorzystanie z innej metody płatności, takiej jak PayPal lub Natychmiastowy przelew bankowy.
Jednak w przypadku powtarzających się problemów z kartą można skontaktować się z naszą infolinią. Prosimy o podanie wydawcy karty, aby ułatwić nam znalezienie problemu.

Podobnie jak prawie wszyscy sprzedawcy internetowi, korzystamy również z zewnętrznych procesorów płatności. W rezultacie w bardzo rzadkich przypadkach używane interfejsy mogą nie działać przez krótki czas. Spróbuj najpierw przeładować proces płatności, cofając się o jeden krok w procesie zamówienia, a następnie przełączając się z powrotem na stronę płatności. Konieczne może być ponowne spróbowanie procesu zamówienia 10 minut później. Jeśli błąd nadal występuje, prosimy o kontakt pod adresem c2VydmljZUBwaGFsbG9zYW4uY29t.

W przypadku płatności przelewem bankowym zawsze występuje kilkudniowe opóźnienie w międzynarodowych transakcjach pieniężnych. Zachęcamy jednak do skontaktowania się z nami, podając numer zamówienia, aby dowiedzieć się, czy otrzymaliśmy już płatność.

Niestety nie oferujemy płatności za pobraniem. Za PHALLOSAN forte można bezpiecznie i wygodnie zapłacić przelewem bankowym, PayPal lub kartą kredytową. W Niemczech oferujemy również Natychmiastowy przelew bankowy jako metodę płatności.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przez nas wysłane, anulowanie jest zazwyczaj bardzo proste. Wystarczy skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem c2VydmljZUBwaGFsbG9zYW4uY29t. Jeśli zapłaciłeś przelewem bankowym, przygotuj swój IBAN / BIC, abyśmy mogli przelać płatność z powrotem do Ciebie.

Po otwarciu wewnętrznej plomby zwrot produktu nie jest już niestety możliwy. W przypadku jakichkolwiek problemów z aplikacją lub niezadowolenia z niej, nasz zespół wsparcia z pewnością będzie w stanie pomóc.

Niestety nie możemy przyjmować zamówień telefonicznie. Prosimy o korzystanie z naszego sklepu internetowego. W przypadku aptek i aptek internetowych możemy zaoferować jedynie przyjmowanie zamówień pocztą elektroniczną w obszarze B2B.

W większości krajów europejskich i USA nie obowiązują opłaty celne. Na naszych stronach zamówień można wyświetlić opłaty celne dla niektórych krajów dostawy w polu podświetlonym na niebiesko, zgodnie z aktualnymi informacjami (bez gwarancji poprawności i aktualności). W razie wątpliwości prosimy o kontakt z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dokładnych przepisów.

Należy postępować zgodnie z instrukcjami podanymi na naszych stronach z zasadami anulowania subskrypcji: https://www.phallosan.com/pl/polityka-anulowania/
Prosimy również o zanotowanie odpowiednich adresów zwrotnych. Umożliwi nam to jak najszybsze przetworzenie rezygnacji.
Nasi dostawcy usług logistycznych poinformują nas niezwłocznie po otrzymaniu zwrotu, a my zwrócimy cenę zakupu w przypadku uzasadnionego anulowania.

Należy pamiętać, że nie możemy już oferować części zamiennych do poprzedniego modelu. Zalecamy przejście na aktualny i ulepszony model PHALLOSAN forte.

PHALLOSAN forte jest dystrybuowany wyłącznie przez nas i za pośrednictwem aptek w Niemczech, Austrii i Szwajcarii. W związku z tym nie dostarczamy naszego produktu żadnym innym sprzedawcom detalicznym. Apteki powinny skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu złożenia zamówienia lub w przypadku jakichkolwiek pytań.
Oferujemy jednak bardzo interesujące modele prowizyjne dla marketingu afiliacyjnego. Jeśli jesteś zainteresowany, możesz znaleźć więcej informacji na temat programu partnerskiego PHALLOSAN fortetutaj.

Na naszych stronach zamówień znajduje się pole z niebieskim tłem, które pokazuje szacowany czas dostawy do określonego kraju dostawy. Należy pamiętać, że jest to oparte na doświadczeniu i nie możemy zagwarantować czasu dostawy ani dokładnych dat dostawy

Link do śledzenia przesyłki znajduje się w potwierdzeniu wysyłki, które otrzymasz po przekazaniu zamówienia firmie kurierskiej. Prosimy również o sprawdzenie folderu spam, jeśli nie otrzymałeś takiej wiadomości e-mail. Uwaga: Płatności przelewem bankowym często wymagają kilku DNI ROBOCZYCH, aby dotrzeć na nasze konto. Zawsze wysyłamy towar dopiero po otrzymaniu płatności. Możesz również skontaktować się z naszym działem wsparcia, jeśli uważasz, że nie otrzymałeś linku do śledzenia przesyłki. Prosimy o podanie numeru zamówienia, imienia i nazwiska oraz daty zamówienia.

Zawsze działamy w 100% dyskretnie. Na podstawie opakowania nie można stwierdzić, co znajduje się w paczce. Można więc bezpiecznie zostawić paczkę u sąsiadów.

W Niemczech i Austrii wysyłamy za pośrednictwem DHL. W USA PHALLOSAN forte jest wysyłany przez FedEx. Pozostałe kraje są obsługiwane przez FedEx i/lub odpowiedni lokalny urząd pocztowy.

Niestety, nie mamy żadnych innych możliwości wpływania na daty dostawy (np. pory dnia) lub warunki dostawy (np. "odbiór osobisty") przez firmę kurierską. Możemy jedynie przekazać firmie kurierskiej dane adresowe podane przez użytkownika podczas procesu składania zamówienia.

Przy odrobinie praktyki nakładanie PHALLOSAN forte staje się dziecinnie proste już po kilku dniach. Poniższy film pokazuje, jak szybko można go zastosować.

Konkretne przyrosty i czas potrzebny do osiągnięcia określonych wyników zależą od indywidualnych warunków. W naszym badaniu klinicznym szczytowym wynikiem po 6 miesiącach był wzrost o 4,9 cm w spoczynku i 4,8 cm we wzwodzie. Średnia wartość wyniosła 1,47 cm.

Po osiągnięciu pożądanego wzrostu długości i obwodu, zalecamy naszym klientom i pacjentom stosowanie Phallosan przez kolejne 4 tygodnie w celu utrzymania osiągniętych rezultatów.
W ten sposób nowo utworzony materiał komórkowy stabilizuje się, dzięki czemu nie ulega już regresji, a osiągnięte zmiany zostają trwale zachowane.

Jeśli podciśnienie nie utrzymuje się na stałym poziomie, należy najpierw sprawdzić, czy prezerwatywa nie jest dziurawa i czy pompka nadal działa prawidłowo. Obejrzyj nasz film "Jak naprawić pompkę" (w nowych modelach od roku modelowego 2022 wprowadzono zmianę konstrukcyjną, która praktycznie eliminuje utratę podciśnienia przez pompkę).

Obejrzyj poniższy film, a natychmiast zwolnisz nacisk. Ważne jest, aby nie czuć żadnej przyczepności na pierścieniu piankowym. Siła ciągnąca powinna być skierowana głównie na twardy plastikowy pierścień lub prezerwatywę.

Pęcherze na napletku są praktycznie zawsze wynikiem nadmiernego nacisku na urządzenie. W takim przypadku należy przerwać korzystanie z urządzenia do momentu całkowitego zniknięcia pęcherzy. Po wznowieniu treningu upewnij się, że wskaźnik napięcia na urządzeniu nie znajduje się w czerwonej strefie. Pompuj maksymalnie 3-5 razy, aby zapobiec zbyt silnemu podciśnieniu. Zbyt silne podciśnienie bez użycia zalecanej nasadki ochronnej może spowodować powstawanie pęcherzy. Upewnij się również, że używana przyssawka nie jest zbyt wąska - wówczas podciśnienie nie będzie rozprowadzane równomiernie. W takim przypadku należy użyć większej przyssawki. W niektórych przypadkach mogą również tworzyć się pęcherzyki z powodu gromadzenia się płynu (moczu) w przyssawce. W takim przypadku należy upewnić się, że penis jest dokładnie wyczyszczony przed użyciem PHALLOSAN forte.

Płyn to mocz. Zapewnij odpowiednią higienę po skorzystaniu z toalety i nieznacznie zmniejsz przyczepność. Zwykle rozwiązuje to problem.

Zalecamy pozostanie w zielonym obszarze / na końcu zielonego w systemie sygnalizacji świetlnej na rozwidleniu napięć i tylko wtedy, gdy czujesz, że potrzebujesz trochę więcej napięcia, powoli i ostrożnie przejdź do żółtego obszaru, ale całkowicie unikaj czerwonego obszaru. Zbyt duże napięcie przynosi efekt przeciwny do zamierzonego, może powodować stany zapalne, a także może powodować ponowne kurczenie się komórek zamiast tworzenia nowych.

Nie musisz koniecznie ściągać napletka. Wiele osób uważa, że noszenie jest wygodniejsze, jeśli nakładka ochronna jest również umieszczona na napletku.

Jeśli nie jesteś obrzezany, możesz lekko odciągnąć napletek podczas zakładania lub założyć nakładkę ochronną na napletek. Jedyne, co ma znaczenie, to wygoda noszenia.

Wiemy, że PHALLOSAN forte działa. Z reguły możemy współpracować z Tobą w celu znalezienia przyczyny, jeśli przekażesz naszemu zespołowi wsparcia następujące informacje:

  • Ile godzin dziennie stosujesz PHALLOSAN forte?
  • Jak długo i jak regularnie ćwiczysz z PHALLOSAN forte?
  • Czy przybrałeś na wadze w ciągu ostatnich 4 miesięcy (więcej niż 8 kg)?
  • Czy obecnie przyjmujesz jakieś leki lub tabletki na porost włosów?
  • Czy odczuwasz dyskomfort podczas noszenia PHALLOSAN forte na białym piankowym pierścieniu?
  • Czy odczuwasz ciągnięcie lub mrowienie podczas zdejmowania PHALLOSAN forte?

Zalecamy również korzystanie z aplikacji PHALLOSAN forte na telefony komórkowe i tablety z systemem Android lub iOS (iPhone, iPad, iPod Touch). Daje to pełną kontrolę nad codziennym treningiem i umożliwia rejestrowanie postępów.

Zasadniczo prostowanie penisa za pomocą PHALLOSAN forte nie jest możliwe bez jednoczesnego wydłużania i powiększania.

Produkty na porost włosów na receptę zmniejszają potencję i coraz rzadziej dochodzi do erekcji, którą każdy zdrowy mężczyzna powinien mieć 3-5 razy w nocy. Jeśli nie występują, organizm zaczyna rozkładać penisa (jak u paraplegika). PHALLOSAN forte może przeciwdziałać temu efektowi, ale nie w takim samym stopniu, jak w przypadku mężczyzny, który nie przyjmuje tych produktów.

Nie. Ponieważ penis nie składa się z tkanki mięśniowej, nie trzeba robić przerw. Aby uzyskać szybkie rezultaty, zalecamy codzienne noszenie przez 8-10 godzin.

Nie ma to nic wspólnego z lekiem PHALLOSAN forte. Krew w nasieniu może pojawić się po stosunku płciowym lub jeśli penis został zbyt mocno zgięty. Należy zrobić trzydniową przerwę seksualną i nie stosować w tym czasie leku PHALLOSAN forte.

3 standardowe rozmiary tulei uszczelniających sprawdziły się w praktyce. W związku z tym nie oferujemy obecnie żadnych innych pośrednich rozmiarów rękawów uszczelniających. Można jednak samodzielnie wyprodukować rozmiary pośrednie S i M lub M i L, rozciągając mankiet S lub M na większym dzwonie przez kilka godzin. Obejrzyj poniższy film.

PHALLOSAN można prać w temperaturze 30°C (pranie ręczne). Wszystkie części mające kontakt ze skórą zostały przetestowane pod kątem zawartości substancji szkodliwych zgodnie z OekoTex/100. Pianka i pasek tekstylny są testowane przez TÜV, a wszystkie części można otwierać za pomocą zapięć na rzepy i prać indywidualnie.

Poniższy film pokazuje, jak prawidłowo zamontować pasek po czyszczeniu.

Tak, po każdym użyciu należy dokładnie umyć nakładkę ochronną i prezerwatywę mankietu ciepłą wodą z mydłem.
Następnie wysuszyć na powietrzu i lekko przypudrować na zewnątrz i wewnątrz pudrem dla niemowląt (upewnić się, że puder dla niemowląt nie zawiera talku).

Prosimy o przesłanie naszemu zespołowi pomocy technicznej zdjęcia rozdartego rękawa uszczelniającego wraz z numerem zamówienia. Następnie sprawdzimy indywidualnie, czy można otrzymać bezpłatną wymianę. Należy zawsze przestrzegać instrukcji dotyczących stosowania i pielęgnacji rękawów uszczelniających zawartych w oficjalnych instrukcjach (sekcja "Instrukcje dotyczące pielęgnacji"). Zachęcamy również do obejrzenia naszych filmów instruktażowych na stronie https://www.phallosan.com/pl/zastosowanie/instrukcje-i-filmy/, a rękawy uszczelniające będą służyć przez długi czas.

Prześlij naszemu zespołowi pomocy technicznej zdjęcie wadliwej części, podając numer zamówienia i opis usterki. Następnie sprawdzimy indywidualnie, czy otrzymasz bezpłatną wymianę, czy też część została uszkodzona w wyniku niewłaściwego użytkowania. Prosimy o niewysyłanie wadliwych części pocztą.

Dzieje się tak tylko wtedy, gdy pasek jest założony zbyt nisko i nie tak, jak pokazano w instrukcji. Załóż pasek nieco wyżej, a hałas zniknie.

Jeśli podciśnienie nie jest stabilne, należy najpierw sprawdzić, czy prezerwatywa nie jest dziurawa i czy pompka nadal działa prawidłowo. Obejrzyj nasz film "Jak naprawić pompkę". Jeśli to nie pomoże, pompka prawdopodobnie jest uszkodzona. W takim przypadku skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.

Jedynymi naprawdę zużywającymi się częściami PHALLOSAN forte są tuleje uszczelniające i nasadki ochronne. Pozostałe części PHALLOSAN forte będą działać przez długi czas, jeśli będą prawidłowo używane.

Stronę startową programu partnerskiego można znaleźć tutaj. Kliknij "Zostań partnerem teraz" i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Obecnie oferujemy prowizję w wysokości 80 EUR (może ona ulec zmianie w dowolnym momencie).

Okres przechowywania plików cookie wynosi 14 dni i działamy zgodnie z zasadą "kto pierwszy, ten lepszy".

Płatność jest zawsze dokonywana 1 dnia miesiąca (z wyłączeniem świąt państwowych lub weekendów).

Nie. Wyraźnie nie zezwalamy naszym partnerom na udział w programach PPC (pay per click, zwłaszcza Google AdWords) z marką "PHALLOSAN" lub "PHALLOSAN forte", aby uniknąć pomyłki z nami jako oficjalnym kontaktem i uniknąć kosztownych sytuacji konkurencyjnych. Należy również pamiętać o naszych warunkach dla podmiotów stowarzyszonych.

Należy pamiętać, że PHALLOSAN i PHALLOSAN forte są zastrzeżonymi znakami towarowymi. Dlatego generalnie nie zezwalamy na nazwy domen dla podmiotów stowarzyszonych, które zawierają te nazwy marek. W każdym przypadku należy unikać możliwości pomyłki z nami jako oficjalnym dostawcą, na przykład w przypadku nazw kont w sieciach społecznościowych lub na portalach wideo.

Na koncie partnerskim udostępniamy szeroką gamę materiałów graficznych i wideo. Zasadniczo powinieneś używać tych materiałów na swojej stronie internetowej. W żadnym wypadku nie jest dozwolone kopiowanie lub naśladowanie naszych stron internetowych. Odwiedzający Twoją stronę muszą zawsze być w stanie wyraźnie rozpoznać, że NIE jest to jedna z naszych ofert (Twój własny nadruk i/lub dane kontaktowe są obowiązkowe). Zabronione jest również kopiowanie dłuższych fragmentów tekstu z naszych oficjalnych stron (duplicate content).

Aplikacja PHALLOSAN na urządzenia z systemem Android jest dostępna w oficjalnym sklepie Google Play. Aplikację na urządzenia Apple z systemem iOS można znaleźć w sklepie Apple Appstore.
WAŻNE: Pilnie ostrzegamy przed instalowaniem aplikacji PHALLOSAN ze źródeł innych niż Google Play i Apple iTunes, ponieważ mogą one zostać zmanipulowane.

Uwaga: Wszystkie dane w aplikacji są przechowywane WYŁĄCZNIE na danym urządzeniu końcowym. Nie ma automatycznego przechowywania lub wymiany danych na naszych serwerach lub u dostawców zewnętrznych. Jest to podyktowane przede wszystkim względami ochrony danych. Oznacza to, że niestety nie jesteśmy w stanie pomóc, jeśli dane zostaną utracone (urządzenie zostanie utracone/uszkodzone/...). W związku z tym do tworzenia kopii zapasowych danych należy używać rozwiązań do tworzenia kopii zapasowych odpowiednich urządzeń końcowych lub korzystać z funkcji eksportu zintegrowanej z aplikacją. Spowoduje to zapisanie wszystkich danych aplikacji w pliku na urządzeniu końcowym. Następnie można wykonać kopię zapasową zewnętrznie (skopiować, wysłać e-mailem, zapisać w chmurze itp.) i w razie potrzeby zaimportować ją do istniejącej lub nowej instalacji aplikacji. Upewnij się więc, że regularnie tworzysz kopie zapasowe danych, aby przypadkowo nie utracić "cyfrowego postępu treningu".

Pozycja "Enter/edit data" (Wprowadź/edytuj dane) znajduje się w menu głównym. W poniższym menu można wyświetlić listę wszystkich zarejestrowanych czasów za pomocą pozycji "Training times" (Czasy treningu). Czasy można dowolnie zmieniać za pomocą ikony "ołówka". Funkcja ta jest zatem przydatna, jeśli zapomniano włączyć lub wyłączyć stoper lub jeśli generalnie chce się zrezygnować ze stopera.

Pomiary mają stanowić statystyczny zapis w czasie. W związku z tym nie ma sensu zmieniać ich z mocą wsteczną. Jeśli nieumyślnie dokonano nieprawidłowego wpisu, można nadpisać pomiar z BIEŻĄCEGO dnia, po prostu wprowadzając nowy pomiar.

PHALLOSAN plus+ to opcjonalne rozszerzenie dla PHALLOSAN forte, które pozwala uzyskać silniejszy efekt ciągnięcia lub dla osób, które wolą nosić urządzenie w linii prostej. Aplikacja służy przede wszystkim jako osobisty dziennik treningowy do dokumentowania wystarczającego i ciągłego stosowania PHALLOSAN. Integracja specjalnych funkcji dla PHALLOSAN plus+ niepotrzebnie skomplikowałaby korzystanie z aplikacji, nie oferując żadnych szczególnych korzyści dla użytkownika. Dlatego zdecydowaliśmy się obecnie nie integrować plus+ jako oddzielnej opcji w aplikacji.

W przypadku produktu medycznego, takiego jak PHALLOSAN, szczególnie ważne jest zbudowanie zaufania użytkownika podczas przetwarzania danych osobowych. Aplikacja przechowuje wszystkie dane wyłącznie lokalnie na urządzeniu użytkownika. Z wyjątkiem powiadomień push dla informacji o klientach (promocje, wiadomości), nie ma dalszej komunikacji z zewnętrznymi serwerami i usługami. Aplikacja może być używana całkowicie offline. Użytkownicy, którzy chcą wymieniać się informacjami z innymi użytkownikami, znajdą w Internecie szeroką gamę forów i czatów z globalnej społeczności PE (PE = powiększanie penisa). Kontakt z nami można nawiązać za pośrednictwem zwykłych kanałów komunikacji, takich jak e-mail lub telefon, dlatego aplikacja nie zawiera żadnych dodatkowych opcji wsparcia.

Dane użytkownika są przechowywane wyłącznie lokalnie na jego urządzeniu końcowym. ŻADNE dane nie są przesyłane z aplikacji do nas lub osób trzecich. Powoduje to również konieczność samodzielnego tworzenia kopii zapasowych i przywracania danych w przypadku uszkodzenia lub utraty urządzenia (przy użyciu programów do tworzenia kopii zapasowych i przywracania dostępnych dla urządzenia lub funkcji importu/eksportu zawartej w aplikacji).

Odpowiednie platformy dystrybucyjne (Google Play, Apple iTunes) mogą przechowywać dane dotyczące zainstalowanych aplikacji i ich użytkowania. Nie mamy na to wpływu.

Ze względu na dużą liczbę smartfonów i tabletów oraz szybkie tempo rozwoju technicznego, od czasu do czasu może się zdarzyć, że aplikacja nie może zostać zainstalowana lub uruchomiona na niektórych urządzeniach. Prosimy o zrozumienie, że nie jesteśmy w stanie śledzić każdego zgłoszenia. Będziemy jednak bardzo wdzięczni za przesłanie nam pocztą elektroniczną ważnych informacji, takich jak model, system operacyjny, wersja itp. Pozwoli nam to ulepszyć aplikację w przyszłości.

Funkcję tę można znaleźć w menu głównym w sekcji "Ustawienia / Resetuj aplikację". Należy pamiętać, że w rezultacie wszystkie dane zapisane w aplikacji zostaną utracone.

Nasza obecna aplikacja ma w tym celu funkcję importu/eksportu. Utwórz kopię zapasową danych na starym urządzeniu i zaimportuj plik utworzony w tym procesie do nowej instalacji na drugim urządzeniu. Ustawienia aplikacji i dane będą wówczas identyczne. UWAGA: Regularnie twórz kopie zapasowe danych za pomocą funkcji eksportu. Umożliwi to przywrócenie bieżącego stanu treningu w przypadku utraty lub uszkodzenia urządzenia.