Prawo do odstąpienia od umowy / zwrotów

Polityka anulowania
Masz prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z następującymi postanowieniami:

Prawo do odstąpienia
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny. Okres odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszli w posiadanie towarów. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz skontaktować się z nami,

o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail). Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia.

Konsekwencje odstąpienia

Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Do zwrotu użyjemy takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat za ten zwrot.

Możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania zwracanych towarów lub do momentu, gdy dostarczysz dowód ich odesłania, w zależności od tego, która z tych sytuacji nastąpi wcześniej.

Musisz niezwłocznie zwrócić lub przekazać towary nam, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest dotrzymany, jeśli wyślesz towary przed upływem okresu czternastu dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Musisz zapłacić tylko za utratę wartości towarów, jeśli utrata ta jest wynikiem obchodzenia się z towarami w sposób inny niż konieczny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonowania.

Koniec polityki odstąpienia od umowy

Powody wykluczenia lub wygaśnięcia

(1) Prawo do odstąpienia wygasa wcześniej w przypadku umów dotyczących dostawy towarów zapieczętowanych, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeśli ich pieczęć została usunięta po dostawie. PHALLOSAN forte jest produktem higienicznym i nie może być ponownie wprowadzany do obrotu ze względów zdrowotnych po naruszeniu wewnętrznej pieczęci. Możesz otworzyć zewnętrzną pieczęć opakowania, aby obejrzeć urządzenie, tak jak w sklepie. Wewnętrzna pieczęć zapewnia absolutną ochronę higieniczną. Zwroty produktów, których wewnętrzna pieczęć została naruszona, zostaną przez nas zutylizowane.

(2) Prawo do odstąpienia nie ma zastosowania do dostawy towarów, które nie są prefabrykowane, a dla których indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta jest decydujące, lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta, lub w przypadku dostawy towarów zapieczętowanych, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeśli ich pieczęć została usunięta po dostawie. (Towary oferowane w sklepie internetowym Swiss Sana AG są zapieczętowane podwójnie. Zewnętrzną pieczęć można zdjąć, aby obejrzeć towar tak jak w sklepie. Prawo do odstąpienia wygasa po otwarciu wewnętrznej pieczęci).

(3) Prosimy unikać uszkodzeń i zabrudzeń. Jeśli to możliwe, zwróć towary do nas w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby użyj ochronnego opakowania zewnętrznego. Jeśli nie posiadasz oryginalnego opakowania, użyj odpowiedniego opakowania, aby zapewnić odpowiednią ochronę przed uszkodzeniami transportowymi, aby uniknąć roszczeń odszkodowawczych z powodu uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym opakowaniem.

(4) Proszę zauważyć, że warunki wymienione w powyższych punktach 1 do 3 nie są warunkiem skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia.

Prosimy o zwracanie i przyjmowanie towarów wyłącznie na adres:

Ingenium
c/o FineCom Logistics GmbH
Otto-Brindl-Strasse 1
D-94447 Plattling
GERMANY