PHALLOSAN 客户服务
您的问题 - 我们的支持
我们会迅速、谨慎地提供帮助：我们的目标是确保您完全放心地使用 PHALLOSAN。我们经常收到其他客户的类似咨询，因此我们为您整理了有关 PHALLOSAN 的最常见问题概览。这将有助于您快速找到问题的答案。如果您仍然无法找到正确答案，请随时联系我们!
我们的支持团队非常乐意通过电子邮件或电话为您提供帮助。
服务联系人
如果您找不到问题的正确答案，我们的支持团队将很乐意通过这些联系方式为您提供帮助：
通常情况下，如果我们的支付系统出现问题，信用卡公司会很快给我们反馈。因此，我们建议您首先自行联系您的信用卡公司，确认您的信用卡是否已开通在线购物功能，以及是否支持在线支付。您也可以考虑使用其他支付方式，如貝寶或即时转账。
如果您再次遇到卡片问题，欢迎随时联系我们的客服热线。请务必告知我们卡片的发行机构，以便我们更轻松地排查问题。
与几乎所有在线零售商一样，我们也使用外部支付处理商。因此，在极少数情况下，所使用的接口可能会暂时无法正常工作。请首先尝试重新加载支付流程，方法是返回订单流程中的上一步，然后再次切换到支付页面。您也可以尝试在10分钟后再次进行订单流程。如果错误持续存在，请通过c2VydmljZUBwaGFsbG9zYW4uY29t与我们联系。
通过银行转账进行支付时，国际汇款通常会出现几天延迟。您仍可随时联系我们，并提供订单编号，查询您的付款是否已到账。
很抱歉，我们不提供货到付款服务。您可以通过银行转账、貝寶或信用卡安全便捷地支付PHALLOSAN forte。在德国，我们还提供即時銀行轉帳作为支付方式。
如果订单尚未由我们发货，通常可以非常轻松地取消订单。请直接联系我们的客服支持团队，邮箱为 c2VydmljZUBwaGFsbG9zYW4uY29t. 如果您是通过银行转账支付的，请准备好您的国际银行账户号码/ 银行识别码信息，以便我们能够将款项退还给您。
内封条一旦打开，很遗憾，将无法退货。如果您在使用过程中遇到问题或对产品不满意，我们的客服团队一定会为您提供帮助。
很抱歉，我们无法通过电话接受订单。请使用我们的在线商店。通过电子邮件接受订单的服务仅限于企业对企业领域，适用于药店和在线药店。
在大多數歐洲國家和美國，不收取關稅。在我們的訂購頁面上，您可以在藍色背景的框中查看特定配送國家的關稅信息，這些信息是我們目前掌握的（不保證其準確性和時效性）。如有疑問，請向當地海關查詢具體規定。
请按照我们网站上关于撤销权的说明操作: https://www.phallosan.com/cn/cancellation-policy/
请务必注意所提供的退货地址。这样我们才能尽快处理您的退货申请。
我们的物流服务提供商会在收到退货后立即通知我们，若您依法行使撤销权，我们将退还您已支付的购货款。
请理解，我们目前已不再提供前一代型号的备件。我们建议您升级至最新改进型号PHALLOSAN forte。
PHALLOSAN forte 由我们独家销售，并在德国、奥地利和瑞士的药店有售。因此，我们不向其他经销商供应我们的产品。药店如需订购或有任何疑问，请联系我们的客服部门。
我们提供非常有吸引力的佣金模式用于联盟营销。 如果您有兴趣，可以找到有关PHALLOSAN forte 合作伙伴计划在此.
在我们的订购页面上，您会看到一个蓝色背景的框，其中显示了预计的交货时间，具体取决于目的地国家。请注意，这些时间是基于经验数据，我们无法对交货时间或确切的交货日期做出保证。
您可以在订单交由配送服务后收到的发货确认邮件中找到跟踪链接。如果您未收到此类邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。
请注意 国际汇款通常需要几个工作日才能到账。我们仅在收到付款后才会发货。
如果您认为未收到跟踪链接，也可随时联系我们的客服。请提供订单号、姓名及订单日期。
我们始终100%保密。从包装上无法辨别包裹内含物。因此，您可放心将包裹寄送至邻居处。
在德国和奥地利，我们通过敦豪发货。在美国，PHALLOSAN forte通过聯邦快遞发货。其他国家则通过聯邦快遞和/或当地邮政服务发货。
很抱歉，我们无法影响快递公司的送货日期（例如具体时间）或送货条件（例如“送至前台”）。我们只能向快递公司提供您在订购过程中提供的地址信息。
经过一段时间的练习，佩戴PHALLOSAN forte只需几天就能轻松掌握。以下视频将向您展示佩戴过程有多么快捷。
“具体增长幅度和达到特定效果所需的时间因个人情况而异。 在我们的 臨床研究, 6 个月后的最佳效果是静息状态下增长 4.9 厘米，勃起状态下增长 4.8 厘米。平均值为 1.47 厘米。
一旦达到理想的长度和周长增长，我们建议客户和患者继续使用 PHALLOSAN 4 周，以巩固已取得的效果。
这样，新形成的细胞组织就会稳定下来，不会再退化，从而永久保持已取得的变化。
如果真空不稳定，您应首先检查安全套是否破损，以及泵是否仍能正常工作。请参考我们的视频 “如何修复泵” （2022 年以后生产的型号已进行结构改进，几乎消除了泵导致真空损失的可能性）。
请观看以下视频，它将立即缓解拉力。重要的是，您不应在泡沫环上感受到任何拉力。拉力应主要作用于硬质塑料钟罩或套筒式避孕套上。
包皮上的水泡几乎总是由于设备上的拉力设置过强所致。在这种情况下，请暂停使用，直至水泡完全消退。恢复训练时，请确保设备上的拉力计未进入红色区域。每次最多抽吸3-5次，以避免真空度过高。如果使用过强的真空且未使用推荐的保护盖，则尤其容易出现水泡。
此外，请确保使用的吸盘不会太紧，否则真空无法均匀分布。在这种情况下，请使用较大的吸盘。
在某些情况下，气泡也可能由吸盘中的液体积聚（尿液）引起。在这种情况下，请确保在使用PHALLOSAN forte之前彻底清洁您的阴茎。
液体是尿液。使用卫生间后请确保保持良好的卫生习惯，并适当减少牵引力。这通常可以解决问题。
我们建议在使用交通灯系统时，保持在绿色区域/绿色结束处，只有当您觉得需要更多拉力时，才缓慢且小心地进入黄色区域，但完全避免进入红色区域。过高的拉力会适得其反，可能引起炎症，并且细胞可能会收缩而不是形成新的细胞。
您不必一定将包皮向后拉。对于许多人来说，将保护帽也戴在包皮上会更舒适。
如果您未接受过包皮环切术，您可以轻轻将包皮向后拉，然后佩戴保护套，或者直接将保护套套在包皮上。关键是您能舒适地佩戴它。
我们知道PHALLOSAN forte有效。通常情况下，如果您向我们的客服提供以下信息，我们可以与您一起找出原因：
- 您每天使用 PHALLOSAN forte 的时长是多少？
- 您从何时开始使用 PHALLOSAN forte，且使用频率如何？
- 过去 4 个月内，您的体重是否增加（超过 8 公斤）？
- 您目前是否正在服用特定药物或促进头发生长的药片？
- 佩戴 PHALLOSAN forte 时，是否在白色泡沫环处感到不适？
- 取下 PHALLOSAN forte 时，您是否感到拉扯或刺痛？
我们还建议使用 PHALLOSAN forte 应用程序 安卓 或 蘋果手機、平板電腦和音樂播放器專用的作業系統 手机和平板电脑。 这使您可以完全控制您的日常训练并记录您的进度。
从原理上讲，使用PHALLOSAN forte进行阴茎矫正时，无法同时实现延长和增大。
处方类生发剂会降低性功能，导致勃起次数减少，而每个健康男性在夜间应有3-5次勃起。如果这些勃起不再发生，身体会开始分解阴茎（如同截瘫男性的情况）。PHALLOSAN forte可以抵消这种影响，但效果不如未服用此类药物时的男性。
不。由于阴茎并非由肌肉组织构成，因此无需休息。为了快速见效，我们建议每天佩戴8-10小时。
这与PHALLOSAN forte无关。精液中带血可能在性交后出现，或因阴茎弯曲过度所致。请暂停性生活三天，期间也不要使用PHALLOSAN forte。
密封套的3种标准尺寸在实际应用中已得到良好验证。因此，我们目前不提供密封套的其他中间尺寸。不过，您可以自行制作S和M或M和L之间的中间尺寸，方法是将S或M尺寸的密封套在较大的钟形套上拉伸数小时。请参阅以下视频。
PHALLOSAN 可在 30°C 下清洗（手洗）。所有与皮肤接触的部件均通过中文翻译/100 标准的有害物质检测。泡沫垫和纺织腰带已通过 邁特 认证，可通过魔术贴打开，所有部件均可单独清洗。
以下视频将向您展示如何在清洁后正确重新安装安全带。
是的，请在每次使用后，用温水和肥皂彻底清洗保护盖和套筒套。
之后自然晾干，并在内外表面轻涂婴儿爽身粉（请确保婴儿爽身粉中不含滑石粉成分）。
请将破裂的密封套的照片发送至我们的客服部门，并注明您的订单编号。我们将根据具体情况判断您是否可以获得免费更换。 请务必遵循官方说明书中关于密封套的使 用和保养说明（“保养说明”章节）。. 请同时参考我们的使 应用视频 密封套将能长期使用。
请将故障部件的照片发送至我们的客服部门，并注明您的订单号及故障描述。我们将根据具体情况判断您是否可获得免费更换，或该部件是否因不当使用而损坏。请勿未经要求自行邮寄故障部件至我方。
这仅在安全带佩戴过低且未按照说明书指示佩戴时发生。请将安全带佩戴得稍高一些，噪音就会消失。
如果真空度不稳定，请先检查避孕套是否有破洞，以及泵是否仍能正常工作。请参考我们的视频“如何修理泵”。如果这没有帮助，那么泵可能已经损坏。在这种情况下，请联系我们的客服。
PHALLOSAN forte 的唯一易损件是密封套和保护盖。只要正确使用，PHALLOSAN forte 的其他部件都能长期使用。
您可以在这里找 到合作伙伴计划的主页。. 然后按照屏幕上的说明操作。
目前，我们提供 80 欧元的佣金（随时可能发生变更）。
餅乾 的有效期为 14 天，我们遵循先到先得的原则。
佣金始终在每月 1 日支付（节假日或周末除外）。
不。我们明确禁止我们的联盟合作伙伴使用“PHALLOSAN”或“PHALLOSAN forte”品牌名称参与按点击付费（個人電腦）广告计划（特别是谷歌廣告詞），以避免与我们作为官方联系人的混淆以及产生昂贵的竞争局面。 请同时注意我们的联 盟合作伙伴条款与条件。.
请注意，PHALLOSAN 和 PHALLOSAN forte 是受保护的商标。因此，我们通常不允许联盟成员使用包含这些商标名称的域名。在任何情况下，都应避免与我们作为官方供应商产生混淆的可能性。
我们在您的联盟账户中提供大量图片和视频资料。原则上，您应将这些资料用于您的网站。无论如何，复制或模仿我们的网站都是不允许的。您网站的访问者必须始终能够清楚地识别这不是我们提供的产品（您自己的印记和/或联系方式是必须的）。
此外，禁止复制我们官方网页上较长的文字段落（重复内容）。
请注意：所有应用程序数据仅存储在相应的设备上。我们的服务器或第三方不会自动存储或交换任何数据。 这主要是出于数据保护的考虑。这意味着如果数据丢失（设备丢失/损坏/......），我们将无法提供帮助。因此，请使用各自终端设备的备份解决方案进行数据备份，或使用应用程序中集成的导出功能。这会将所有应用程序数据写入终端设备上的文件。然后，您可以根据需要从外部备份（复制、通过电子邮件发送、存储在云中等），并在必要时将其导入现有或新安装的应用程序中。因此，请确保定期备份数据，以免 “数字训练进度 ”意外丢失。
您可以在主菜单中找到 “输入/编辑数据 ”项目。在下面的菜单中，可以通过 “训练时间 ”条目显示所有记录的时间列表。使用 “铅笔 ”图标可以随时更改时间。因此，如果您忘记打开或关闭定时器，或者一般情况下不想使用定时器，该功能将非常有用。
测量的目的是代表一段时间内的统计记录。因此，追溯性修改测量值意义不大。如果您不小心输入了错误信息，只需输入新的测量值即可覆盖当前日期的测量值。
PHALLOSAN plus+ 是 PHALLOSAN forte 的可选扩展功能，可实现更强的牵拉效果，也适用于喜欢直线佩戴设备的用户。该应用程序主要用作个人训练日记，记录 PHALLOSAN 的充分和持续使用情况。为 PHALLOSAN plus+ 整合特殊功能会不必要地使应用程序的使用复杂化，而不会为用户带来任何特殊优势。因此，我们决定目前不将 plus+ 作为单独选项集成到应用程序中。
对于 PHALLOSAN 这样的医疗产品来说，在处理个人数据时与用户建立信任关系尤为重要。该应用程序将所有数据完全本地存储在用户的设备上。除了推送客户信息（促销、新闻）外，不会再与外部服务器和服务进行通信。 该应用程序可完全离线使用。 如果用户希望与其他用户交流信息，可以在互联网上找到来自全球 體育 社区（體育 = 阴茎增大）的各种论坛和聊天工具。您可以通过电子邮件或电话等正常通信渠道与我们取得联系，因此应用程序中不包含其他支持选项。
您的数据只存储在您终端设备的本地。数据不会从应用程序传输给我们或第三方。因此，如果您的设备损坏或丢失，您有必要自行备份和恢复数据（使用您设备上可用的备份和恢复程序或应用程序中的导入/导出功能）。
各分发平台（谷歌遊戲、蘋果 音樂播放器）可能会存储有关您已安装的应用程序及其使用情况的数据。我们对此没有任何影响力。
由于智能手机和平板电脑数量众多，技术发展日新月异，有时会出现应用程序无法在某些设备上安装或运行的情况。请理解，我们不可能跟进每一份报告。但是，如果您能通过电子邮件向我们发送诸如型号、操作系统、版本等重要信息，我们将不胜感激。这将有助于我们今后更好地改进应用程序。
您可以在主菜单 “设置/重置应用程序 ”下找到此功能。请注意，您在应用程序中保存的所有数据都将因此丢失。
我们目前的应用程序具有导入/导出功能。备份旧设备上的数据，然后将在此过程中创建的文件导入另一设备上的新安装中。这样，应用程序的设置和数据就会完全相同。
注意： 使用导出功能定期备份数据。这样，如果您的设备丢失或损坏，您就可以恢复当前的训练状态。