Privacybeleid

Wanneer u onze websites gebruikt, worden uw persoonlijke gegevens door ons als verantwoordelijke voor de gegevensverwerking verwerkt en opgeslagen voor de periode die nodig is om de gespecificeerde doeleinden en wettelijke verplichtingen na te komen. Hieronder informeren wij u over welke gegevens worden verzameld, hoe deze worden verwerkt en welke rechten u in dit verband heeft.

Volgens art. 4 nr. 1 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zijn persoonsgegevens alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

1. Naam en contactgegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking en diens vertegenwoordiger

Dit geldt voor de gegevensverwerking op al onze websites die verwijzen naar deze privacyverklaring.
Coördinator:
Swiss Sana AG (hierna „Phallosan“)
Kirchstr. 7
LI-9490 Vaduz
Tel: +423 235 84 77
Email: c2VydmljZUBzd2lzc3NhbmEuY29t

Voor vragen met betrekking tot gegevensbescherming of uw rechten als betrokkene kunt u contact opnemen met onze vertegenwoordiger.

2. Verwerking van persoonsgegevens en doel van verwerking

a) Bij bezoek aan de websites

Een bezoek aan onze website is mogelijk zonder dat u persoonlijke gegevens hoeft te verstrekken. De browser op uw eindapparaat verzendt automatisch informatie naar onze webserver (bijv. browsertype en -versie, datum en tijdstip van toegang) om een verbinding tot stand te brengen. Daarbij wordt ook het IP-adres van uw eindapparaat verzonden. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in een logbestand en na 52 weken automatisch verwijderd. De verwerking van het IP-adres dient technische en administratieve doeleinden met betrekking tot het opzetten en stabiliseren van de verbinding, om de veiligheid en functionele werking van onze website te waarborgen en om indien nodig ongeoorloofde hackaanvallen te kunnen traceren. De verwerking van het IP-adres is gebaseerd op art. 6 lid 1 sub f AVG. Ons gerechtvaardigd belang vloeit voort uit de genoemde veiligheidsaspecten en de noodzaak om een ongestoorde werking van onze websites te garanderen. Bij de verwerking van het IP-adres en andere informatie in het logbestand wordt geen identiteitsvaststelling uitgevoerd.
Daarnaast worden bij een bezoek aan onze websites cookies en andere analysetools gebruikt. Meer informatie hierover vindt u in sectie 4 en 5 van deze privacyverklaring.

b) Bestellingen

Als u via onze website producten wilt bestellen, verzamelen wij de volgende verplichte gegevens:

• land van levering,
• voornaam, achternaam,
• adres,
• e-mailadres,
• betaalgegevens, afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode (bijv. creditcardgegevens, bankgegevens of Paypal-accountgegevens).

De gegevens worden verzameld

• om u als contractpartner te identificeren,
• om de ingevoerde gegevens op plausibiliteit te controleren,
• om de betaling voor uw bestelling te verwerken,
• om eventuele claims te verwerken en vorderingen tegen u te kunnen afdwingen.

Uw e-mailadres is nodig om een orderbevestiging en verzendinformatie te versturen. U wordt alleen per e-mail gecontacteerd als er een probleem is met uw bestelling.
Voor een vlotte afhandeling van uw bestelling kunt u vrijwillig aanvullende gegevens verstrekken om snel op eventuele vragen te kunnen reageren:

• aanhef,
• details over het gewenste leveringsadres (postadres,...),
• mobiel telefoonnummer,
• vaste telefoonnummer

Het verstrekken van deze gegevens is vrijwillig. Als u uw mobiele nummer opgeeft, kunnen wij u per telefoon of sms informeren over de status van uw bestelling en u bij problemen snel contacteren.
Uw vaste nummer gebruiken we alleen bij problemen met uw bestelling, en dan alleen om met u persoonlijk te spreken. We proberen u eerst op uw mobiele nummer te bereiken.
De gegevensverwerking start bij het ontvangen van uw aanvraag en is noodzakelijk voor de genoemde doeleinden en de uitvoering van de overeenkomst en precontractuele maatregelen volgens art. 6 lid 1 sub b AVG.
Tijdens het bestelproces kunt u vrijwillig aanvullende informatie geven (geboortedatum en hoe u ons heeft gevonden), waarmee wij ons productaanbod kunnen verbeteren en beter kunnen afstemmen op de behoeften van onze klanten. De verwerking van deze vrijwillige gegevens is gebaseerd op art. 6 lid 1 sub f AVG en dient ter optimalisatie van ons aanbod. Dit wordt als gerechtvaardigd belang beschouwd in de zin van de AVG.
De bij de bestelling verzamelde persoonsgegevens worden opgeslagen tot het verstrijken van de wettelijke garantieperiode en daarna automatisch verwijderd, tenzij wij verplicht zijn deze langer te bewaren op grond van art. 6 lid 1 sub c AVG (bijv. op grond van het handels-, straf- of belastingrecht) of u toestemming heeft gegeven voor een langere opslag volgens art. 6 lid 1 sub a AVG.

c) Aanmelding voor de nieuwsbrief

U kunt zich tijdens het bestelproces aanmelden voor onze nieuwsbrief. Als u hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft conform art. 6 lid 1 sub a AVG, wordt het bij de bestelling opgegeven e-mailadres gebruikt om regelmatig onze gepersonaliseerde nieuwsbrief naar u te verzenden.
U ontvangt dan een bevestigingsmail (double opt-in) waarmee u de aanmelding moet bevestigen. Dit dient ter controle dat de aanmelding daadwerkelijk door u is gedaan. U kunt zich uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief. Uw e-mailadres wordt direct verwijderd na intrekking van uw toestemming. U kunt zich ook op elk moment via e-mail uitschrijven via c2VydmljZUBzd2lzc3NhbmEuY29t.

d) Aanmelding voor ons partnerprogramma

De volgende gegevens zijn verplicht bij aanmelding voor ons partnerprogramma:

• voornaam, achternaam,
• e-mailadres,
• adres,
• provincie/regio,
• land,
• telefoonnummer,
• Paypal-betaalgegevens,
• website-URL voor bannerplaatsing.

Daarnaast is een wachtwoord nodig om later toegang te krijgen tot uw persoonlijke account. Optioneel kunt u ook uw bedrijfsnaam en btw-nummer opgeven. De gegevens worden verzameld om te beoordelen of u als partner in aanmerking komt voor ons programma en om zo nodig contact met u op te nemen, alsook om commissies aan u uit te betalen wanneer een overeenkomst tot stand komt.
De gegevensverwerking begint bij ontvangst van uw aanvraag en is vereist op grond van art. 6 lid 1 sub b of sub f AVG voor de uitvoering van de overeenkomst inzake het partnerprogramma en noodzakelijke precontractuele maatregelen (selectie van partners) of om gerechtvaardigde belangen te behartigen.

3. Doorgifte van gegevens aan derden

Uw persoonsgegevens worden aan derden doorgegeven indien dit wettelijk is toegestaan en noodzakelijk is conform art. 6 lid 1 sub b AVG voor de uitvoering van de overeenkomst. Dit betreft met name de overdracht aan transportbedrijven voor levering van de bestelde goederen en overdracht van betaalgegevens aan betaaldienstverleners of banken voor het afhandelen van betalingen. De doorgegeven gegevens mogen door de derden uitsluitend voor deze doeleinden worden gebruikt.

• Wij geven uw persoonsgegevens alleen door aan derden wanneer
• u daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft conform art. 6 lid 1 sub a AVG,
• er een wettelijke verplichting tot overdracht bestaat op grond van art. 6 lid 1 sub c AVG.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw browser worden geplaatst en op uw apparaat (laptop, tablet, smartphone of vergelijkbaar) worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Cookies veroorzaken geen schade aan uw apparaat, bevatten geen virussen, trojans of andere malware.
Informatie die betrekking heeft op het specifieke gebruikte apparaat wordt in het cookie opgeslagen. Dit betekent echter niet dat wij enige informatie direct gerelateerd aan uw identiteit ontvangen. Het gebruik van cookies dient voornamelijk om het gebruik van onze diensten voor u gemakkelijker te maken. Wij gebruiken daarom sessiecookies om te herkennen dat u eerder bepaalde pagina’s op onze website hebt bezocht. Deze informatie wordt automatisch verwijderd na het verlaten van onze site.
Wij gebruiken cookies om statistieken te verzamelen over het gebruik van onze website en voor evaluatiedoeleinden om onze diensten te optimaliseren (zie sectie 5). Deze cookies zorgen ervoor dat uw volgende bezoek aan onze site automatisch wordt herkend als een herhaalbezoek. Deze cookies worden automatisch verwijderd na een specifiek bepaalde periode. De door cookies verwerkte gegevens zijn vereist voor de opgegeven doeleinden en ter bescherming van onze legitieme belangen en die van anderen volgens Art. 6 lid 1 lit. f GDPR.
De meeste browsers accepteren automatisch cookies. Het is echter mogelijk om uw browser zo in te stellen dat er geen cookies op uw computer worden opgeslagen of dat u altijd wordt gewaarschuwd voordat een nieuw cookie wordt toegevoegd. Als u cookies volledig blokkeert, kan het zijn dat niet alle functies van onze website beschikbaar zijn.

5. Webanalyse

De rechtsgrond voor de trackingmaatregelen die wij gebruiken is Art. 6 lid 1 p. 1 lit. f GDPR en worden hieronder opgesomd.
De gebruikte trackingmaatregelen zorgen ervoor dat wij een op behoeften gerichte ontwerp leveren en onze websites voortdurend optimaliseren. Trackingmaatregelen worden ook toegepast om de statistische evaluatie van onze websites op te stellen. De gegevens worden vervolgens gebruikt om de presentatie van onze website-inhoud te optimaliseren. Deze belangen worden als legitiem beschouwd in de zin van de bovengenoemde bepalingen. Het respectieve doel voor gegevensverwerking en categorisering wordt vermeld in de beschrijving van het betreffende trackingtool.

a) Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysetool van Google LLC (www.google.com; hierna: ‘Google’). Er wordt een pseudoniem gebruiksprofiel aangemaakt en cookies (zie sectie 4) gebruikt. De informatie over uw gebruik van deze website die door het cookie wordt gegenereerd, zoals

• browser type/version,
• gebruikt besturingssysteem,
• referrer URL (de eerder bezochte website),
• hostnaam van de toeganggevende computer (IP-adres),
• tijdstip van de serveraanvraag,

wordt verzonden naar een Google-server in de VS en daar opgeslagen. Google voldoet aan de gegevensbeschermingsvoorschriften van het US Privacy Shield en is geregistreerd bij het US Privacy Shield-programma van het Amerikaanse ministerie van Handel. Verder hebben wij een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten voor het gebruik van Google Analytics. Deze overeenkomst zorgt ervoor dat Google gegevens verwerkt in overeenstemming met de algemene gegevensbeschermingsverordening en garandeert de bescherming van de rechten van de betrokken betrokkene. De informatie wordt gebruikt om het gebruik van onze websites te analyseren, rapporten over website-activiteiten te genereren en aanvullende diensten te bieden in verband met het gebruik van websites en internet voor marktonderzoeksdoeleinden en om de website aan te passen aan de behoeften van gebruikers.
Deze informatie kan ook aan derden worden doorgegeven indien wettelijk vereist of indien derden zijn ingeschakeld om de gegevens te verwerken. Uw IP-adres wordt nooit samengevoegd met andere Google-gegevens. De IP-adressen worden geanonimiseerd zodat een koppeling aan een individu niet mogelijk is (IP-masking).
Het is mogelijk uw browser zo in te stellen dat cookies niet worden geplaatst. Houd er rekening mee dat dan niet alle functies van de websites volledig beschikbaar zijn.
Het is ook mogelijk om verdere gegevensverzameling door het cookie met betrekking tot uw gebruik van deze website (inclusief uw IP-adres) en de verwerking door Google te voorkomen door het downloaden en installeren van een browser add-on.
Naast de browser add-on wordt vooral bij browsers op mobiele apparaten de gegevensverzameling door Google Analytics ook voorkomen door te klikken op deze link. Er wordt dan een opt-out cookie in uw browser geplaatst dat toekomstige gegevensverzameling bij een bezoek aan deze website voorkomt. Het opt-out cookie geldt alleen voor die browser en alleen voor onze website, en wordt op uw apparaat geïnstalleerd. Na het verwijderen van cookies in deze browser moet u het opt-out cookie opnieuw installeren.
Meer informatie over gegevensbescherming in verband met Google Analytics vindt u op de help-pagina van Google Analytics.

b) Matomo (voorheen Piwik)

Wij gebruiken de Open Source Software Matomo (voorheen Piwik) van InnoCraft Ltd. (www.innocraft.com; hierna: ‘Matomo’) om het gebruik van de websites te analyseren en statistisch te evalueren.
Hiervoor worden cookies geplaatst (zie sectie 4). Alle informatie die door het cookie over het gebruik van de website wordt gegenereerd, wordt naar onze server verzonden en er wordt een pseudoniem gebruiksprofiel samengesteld. De informatie wordt gebruikt om het websitegebruik te evalueren en een op behoeften gerichte ontwerp van onze websites mogelijk te maken. Er vindt geen overdracht van informatie aan derden plaats.
Uw IP-adres wordt nooit samengevoegd met andere klantgerelateerde gegevens. De IP-adressen worden geanonimiseerd zodat een koppeling aan een individu niet mogelijk is (IP-masking). Uw bezoek aan deze website wordt in realtime vastgelegd door Matomo webanalyse. Klik hier om verdere vastlegging van uw bezoek te blokkeren. Verdere details over gegevensbescherming bij Matomo vindt u in hun Privacybeleid.

6. YouTube

Onze websites maken gebruik van componenten (video’s) van het bedrijf YouTube, LLC (www.youtube.com; hierna: ‘YouTube’), een onderneming van Google LLC, op basis van uw toestemming overeenkomstig Art. 6 lid 1 p. 1 lit. a GDPR.
Wij maken gebruik van de ‘uitgebreide privacymodus’, een door YouTube aangeboden optie.
Indien u een pagina bezoekt die een ingesloten video gebruikt, wordt de verbinding met de YouTube-server opgezet en wordt de inhoud weergegeven door melding aan uw browser op de internetpagina.
Volgens de informatie van YouTube worden uw gegevens alleen naar de YouTube-server in de VS verzonden als u de video in de ‘uitgebreide privacymodus’ bekijkt – met name die van onze bezochte websites en de apparaatspecifieke informatie, inclusief uw IP-adres. U stemt in met deze overdracht door op de video te klikken.
Indien u gelijktijdig bent ingelogd bij YouTube, worden deze gegevens aan uw YouTube-lidmaatschapsaccount gekoppeld. Dit wordt voorkomen door u af te melden bij uw lidmaatschapsaccount voordat u onze website bezoekt.
Google voldoet aan de gegevensbeschermingsvoorschriften van het US Privacy Shield en is geregistreerd bij het US Privacy Shield-programma van het Amerikaanse ministerie van Handel. Meer informatie over gegevensbescherming in verband met YouTube is beschikbaar in het gegevensbeschermingsbeleid van Google.

7. Rechten van betrokkenen

U heeft het recht:

• volgens Art. 15 GDPR om informatie te vragen over uw door ons verwerkte persoonsgegevens. U hebt met name recht op informatie over het doel van de verwerking, de categorie van de persoonsgegevens, de categorie van ontvangers aan wie uw gegevens worden verstrekt, de geplande bewaartermijn, het recht op correctie, verwijdering, beperking van verwerking of bezwaar, het recht op klacht, de herkomst van uw gegevens indien deze niet door ons zijn verzameld, alsmede informatie over geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering en zo nodig materiële informatie met betrekking tot hun details;
• volgens Art. 16 GDPR om correctie van onjuiste persoonsgegevens die bij ons zijn opgeslagen of de aanvulling daarvan zonder onredelijke vertraging te vragen;
• volgens Art. 17 GDPR om verwijdering van uw persoonsgegevens die bij ons zijn opgeslagen te vragen, mits de verwerking niet vereist is voor het recht op vrije meningsuiting en informatie, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, voor doeleinden van algemeen belang of de uitoefening, verweer of afdwinging van wettelijke claims;
• volgens Art. 18 GDPR om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen, mits u de juistheid van de gegevens betwist, de verwerking onrechtmatig is, u de verwijdering weigert en wij de gegevens niet meer nodig hebben, u deze echter nodig hebt voor de uitoefening, verdediging of afdwinging van wettelijke claims of u bezwaar maakt tegen de verwerking overeenkomstig Art. 21 GDPR;
• volgens Art. 20 GDPR om uw aan ons verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of overdracht aan een andere verantwoordelijke te verzoeken;
• volgens Art. 7 lid 3 GDPR om uw aan ons gegeven toestemming te allen tijde in te trekken. Dit betekent dat de verwerking van gegevens op basis van uw toestemming in de toekomst niet meer wordt voortgezet;
• volgens Art. 77 GDPR om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. Gewoonlijk is dit de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke verblijfplaats of van ons bedrijf.

8. Gegevensbeveiliging

Alle door u verzonden persoonlijke gegevens worden versleuteld overgedragen via de algemeen aanvaarde en veilige standaard TLS (Transport Layer Security). TLS is een veilige en bewezen standaard, die bijvoorbeeld ook wordt gebruikt bij online bankieren. Een beveiligde TLS-verbinding is te herkennen aan de extra 's' achter http (dus https://...) in de adresbalk van uw browser of aan het slotje onderaan uw browser.
Wij passen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen accidentele of opzettelijke manipulatie, gedeeltelijk of volledig verlies, vernietiging of ongeoorloofde toegang door derden. Onze beveiligingsmaatregelen worden continu verbeterd om te voldoen aan de technologische ontwikkelingen.

9. Geldigheid en wijzigingen van deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd vanwege verbeteringen aan onze website en gerelateerde diensten of door wijzigingen in wettelijke of regelgevende vereisten. De meest recente versie van deze privacyverklaring is te allen tijde beschikbaar op https://www.phallosan.com/nl/privacybeleid// en is printbaar.