Herroepingsrecht / retourneren

Annuleringsbeleid
U hebt het recht van ontbinding volgens de volgende bepalingen:

Recht van ontbinding
U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen van deze overeenkomst terug te komen. De ontbindingsperiode is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Om uw recht van ontbinding uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen,

van uw beslissing om van deze overeenkomst terug te komen door een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail). U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor ontbinding gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de ontbindingsfrist te respecteren, volstaat het dat u uw kennisgeving over de uitoefening van het recht van ontbinding verzendt voordat de ontbindingsperiode is verstreken.

Gevolgen van ontbinding

Indien u van deze overeenkomst terugkomt, zullen wij u alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), zonder onredelijke vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij geïnformeerd zijn over uw beslissing om van deze overeenkomst terug te komen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u overeengekomen; u wordt onder geen beding kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling opschorten totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, waarbij de vroegste datum geldt.

U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval binnen veertien dagen na de dag waarop u ons informeert over de ontbinding van deze overeenkomst terugzenden of overhandigen. De termijn is nageleefd als u de goederen verzendt voordat de periode van veertien dagen is verstreken.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U hoeft alleen te betalen voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet nodig was om hun aard, eigenschappen en werking te controleren.

Einde van het ontbindingsbeleid

Redenen voor uitsluiting of verval

(1) Het recht van ontbinding vervalt voortijdig voor overeenkomsten betreffende de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending als hun verzegeling na levering is verbroken. PHALLOSAN forte is een hygiëneproduct en mag om gezondheidsredenen niet meer in de handel worden gebracht zodra de binnenverzegeling is verbroken. U mag de buitenverzegeling van de verpakking openen om het apparaat te inspecteren zoals u dat in een winkel zou doen. De binnenverzegeling zorgt voor absolute hygiënebescherming. Geretourneerde producten waarvan de binnenverzegeling is verbroken, zullen door ons worden vernietigd.

(2) Het recht van ontbinding is niet van toepassing op de levering van goederen die niet vooraf gefabriceerd zijn en waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument of bij levering van verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiëne redenen niet geschikt zijn voor retourzending als hun verzegeling na levering is verbroken. (De goederen die in de Swiss Sana AG online winkel worden aangeboden zijn dubbel verzegeld. De buitenverzegeling kan worden verwijderd om de goederen te inspecteren zoals in een winkel. Het recht van ontbinding vervalt bij het openen van de binnenverzegeling).

(3) Vermijd alstublieft schade en vervuiling. Retourneer indien mogelijk de goederen aan ons in de originele verpakking met alle accessoires en met alle verpakkingscomponenten. Gebruik indien nodig beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer hebt, gebruik dan geschikte verpakking om voldoende bescherming tegen transportschade te garanderen om claims wegens schade veroorzaakt door defecte verpakking te vermijden.

(4) Houd er rekening mee dat de modaliteiten genoemd in de bovenstaande paragrafen 1 tot en met 3 geen voorwaarde zijn voor het effectieve uitoefenen van het recht van ontbinding.

Retourneer en accepteer goederen alleen naar:

Ingenium
c/o FineCom Logistics GmbH
Otto-Brindl-Strasse 1
D-94447 Plattling
GERMANY